La Société de l’Eau et de l’Assainissement de Constantine (SEACO) a annoncé qu’elle travaillait activement pour résoudre le problème des factures de consommation estimatives, en mettant à disposition et en distribuant prochainement des compteurs à travers les différentes communes de la wilaya. Cette position a été exprimée par les services de la SEACO, en réponse à de nombreuses réclamations de citoyens se plaignant de l’absence de compteurs et du recours systématique du service commercial de la société, pour facturer les consommations de ses clients, au tarif conventionné dans différentes régions. À titre d’exemple, dans la cité des 500 logements à El Guemas, les résidents signalent l’absence de compteurs et s’interrogent sur les critères utilisés par la société pour établir ces factures et estimer la consommation en eau de ses clients. Le chef du service clients de la SEACO attribue cette situation à plusieurs facteurs, dont le manque de compteurs et la détérioration d’un certain nombre de ces équipements. Il précise que ce phénomène touche particulièrement la nouvelle ville d’Ali Mendjeli, Massinissa, El Khroub, Aïn Abid et les nouveaux programmes de logements en général. Le même responsable a exposé les solutions prévues qui seront mises en œuvre très prochainement. Il assure que les compteurs seront disponibles dans un délai d’un mois, voire au maximum 45 jours, pour répondre aux besoins des clients qui n’en sont pas encore équipés. Et d’ajouter que l’installation des compteurs suivra un programme de la wilaya, et que la société a la capacité d’en installer entre 10.000 et 15.000 chaque année.
Rafik S.
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