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Accueil des citoyens dans les administrations à Constantine : Que la bienveillance des fonctionnaires soit !

Le secrétaire général de la commune d’El Khroub, Ismaël Houri, a émis des avertissements concernant les comportements inappropriés de certains fonctionnaires envers les citoyens, particulièrement dans les délégations d’Ali Mendjeli. Ceci fait suite à l’instruction n°8670, en date du 1er juin passé, émise par le ministère de l’Intérieur et des Collectivités locales, qui encourage l’amélioration des services publics à travers le pays. Lors d’une réunion de coordination au centre culturel Mhamed Yazid à El Khroub, dont l’ordre du jour a été les questions réglementaires, Houri a invité les cadres des directions, les services, les chefs de bureaux et les gestionnaires des délégations à accueillir les citoyens de manière positive. Il leur a également demandé de respecter la hiérarchie et de signaler tous les problèmes de la direction à leur supérieur hiérarchique. Il a également souligné l’importance de suivre les mouvements des fonctionnaires lors des transferts et des délégations qui seront mises en place. Cette démarche vise à améliorer les services publics conformément aux directives ministérielles et à créer un environnement plus efficace et respectueux pour les citoyens. Au cours de cette séance de travail, le secrétaire général a souligné l’importance cruciale de la coordination entre les différents services et directions, ainsi que la nécessité d’un suivi étroit avec les élus du conseil municipal et les présidents des commissions de gestion des travaux au sein de la direction. Chacun devrait s’occuper de ses domaines de compétence afin de répondre aux préoccupations évoquées et de suivre l’évolution des dossiers. À cet égard, il a recommandé à chaque directeur de tenir des réunions régulières avec les chefs de service sous sa tutelle, afin de garantir une surveillance adéquate des travaux. Le même responsable a également insisté sur l’obligation pour chaque directeur de gérer efficacement ses services et de prendre en charge toutes les tâches qui relèvent de son domaine de compétence. Il a souligné l’importance de résoudre les problèmes qui surviennent, en particulier dans les délégations d’Ali Mendjeli. Le responsable a donné des instructions spécifiques à chaque directeur pour assumer la responsabilité de maintenir la discipline et de veiller au respect strict des horaires de travail officiels, au sein des services de la direction. Il a mis en évidence que toute perturbation causée par la négligence des fonctionnaires ou le non-respect des heures de travail serait imputée au directeur concerné.

Rafik S.

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