Sur instruction du wali d’Annaba, Abdelkader Djellaoui, un registre de doléances est désormais mis à la disposition des citoyens à la Conservation des forêts et de ses annexes à travers la wilaya. Cette décision s’inscrit dans le cadre d’une prise en charge optimale des préoccupations des citoyens mais surtout des acteurs du secteur forestier. À relever que les registres des plaintes et autres doléances des citoyens sont, depuis des mois, disponibles dans les administrations et les institutions publiques. La décision a été prise par les autorités de la wilaya, dans le cadre de l’allégement du poids de la bureaucratie. Ainsi, le registre des doléances a été réactivé dans toutes les administrations et institutions publiques, sous l’autorité et le contrôle direct du wali. Cette mesure intervient en application des instructions données par le président de la République pour une meilleure prise en charge des préoccupations du citoyen. Le registre sert à enregistrer les différentes carences et les conditions d’accueil, ainsi que le suivi de la prise en charge des préoccupations et des plaintes des citoyens. Il constitue le seul dispositif permettant aux citoyens de soumettre leurs préoccupations aux autorités compétentes, notamment dans les villages isolés et les zones éloignées. En vigueur depuis longtemps dans les administrations publiques, le registre a fini par tomber aux oubliettes. En conséquence, les citoyens se sont retrouvés privés d’un moyen qui permettait à l’administré de formuler par écrit ses doléances. Le registre des doléances doit avoir ses pages numérotées. Il est remis aux cadres de la wilaya une fois par mois, pour consultation et suivi.
Z. A.
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