De nouveaux espaces regroupant des Guichets Automatiques de Billets (GAB) ont été mis en service dans la wilaya d’Oum El Bouaghi, notamment au bureau d’Algérie Poste de la nouvelle-ville Macomades. Les citoyens ont apprécié cette initiative visant à atténuer le calvaire qu’ils vivaient en raison de l’insuffisance du nombre de ce type de dispositifs électroniques. En effet, les GAB et les DAB (Distributeurs Automatiques de Billets) permettent d’éviter les désagréments liés aux longues files d’attente et à la perte de temps pour les clients. Mais pour ce faire, il faudrait qu’ils fonctionnent en permanence, faute de quoi, les usagers se trouvent contraints de faire preuve de patience et de se rendre aux bureaux de poste pour retirer de l’argent. Sur le terrain, les citoyens sont souvent surpris par le non fonctionnement de ces appareils. S’ils ne sont pas carrément éteints, ils affichent la mention « Guichet hors service », notamment la nuit et les week-ends. Une question se pose d’elle-même : quelle est au final l’utilité de l’installation de ces machines si elles ne fonctionnent pas ? Ce phénomène, qui est surtout remarqué lorsque les pensions des retraités commencent à être versées, n’est pas propre au chef-lieu de wilaya, mais concerne également la ville d’Ain Beida où cette situation a été décriée à maintes reprises. Pis encore, des GAB en panne depuis des mois ne sont pas remis en service dans une ville de près de 100.000 habitants, dotée du statut de chef-lieu de wilaya et censée refléter la meilleure image de la région.
K. M.
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