Afin de faciliter à ses clients le règlement des factures d’électricité et de gaz, la Société nationale de l’électricité et du gaz (Sonelgaz) de la wilaya de Béjaïa, à l’instar des directions des autres régions du pays, a mis en place différents moyens de paiement à leur disposition. Le consommateur a désormais la possibilité de régler sa facture en utilisant le paiement électronique ou de se rendre à une des agences commerciales de la société où est installé à son intention un Terminal de Paiement Electronique (TPE).Ces méthodes, caractérisées par leur haute sécurité, permettent aux clients de régler leurs factures à l’aide d’une carte interbancaire (CIB) ou de la carte Edahabia, sans frais supplémentaires. Depuis leur intégration comme mode de paiement en 2017, elles ont connu une amélioration progressive. Pour le e-paiement, le nombre d’opérations effectuées est passé de 180 en 2017 pour un montant total de 690.000 dinars à 7.000 opérations pour un montant total de plus de 23.700.000 dinars jusqu’à la fin du mois d’août 2023. En ce qui concerne le paiement par TPE, il est passé de seulement cinq opérations en 2017 pour un montant total de 40.000 dinars à 435 opérations pour un montant total de 1.930.000 dinars jusqu’à la fin du mois d’août 2023. Ces chiffres reflètent l’engouement des usagers au fil des mois pour ces moyens de paiement, à l’image de ce qui a été constaté en matière d’encaissements réalisés par les bureaux de poste. Au départ, ils étaient modestes, voire insignifiantes, mais au 31 décembre 2022, ils ont atteint le nombre de 500.000 pour un montant total de deux milliards de dinars. Cependant, malgré toutes les facilités offertes aux clients pour s’acquitter de leurs redevances énergétiques, les créances restent élevées, atteignant désormais plus de 4,5 milliards de dinars, ce qui représente une augmentation de 25 % par rapport au 31 décembre 2022. Le plus gros de ces avoirs est détenu sur des clients ordinaires, avec 2,57 milliards de dinars, suivis par les services publics avec 930 millions de dinars, entre autres les Assemblée Populaires Communales (APC) qui représentent 54 % du solde des administrations et du secteur économique (les industriels), avec 550 millions de dinars.A ce propos, notons que le paiement de ces redevances est essentiel pour financer les projets d’amélioration de la qualité et de la continuité du service afin de se prémunir contre les coupures d’alimentations électrique.
Lhacène H.
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