La Caisse Nationale des Assurances Sociales (CNAS) accorde une attention particulière à la qualité des prestations de service fournies aux citoyens, notamment à ses assurés sociaux. Dans cette optique, l’agence d’Annaba, dont le siège de la direction est situé dans le quartier Élisa, 99 rue Maâtar Lakhdar, a pris une série de mesures visant à alléger et faciliter les procédures administratives. L’objectif est de développer plusieurs services électroniques pour répondre aux demandes croissantes des assurés sociaux dans le domaine de la sécurité sociale, en s’appuyant sur des technologies rapides et développées. Confrontée à divers problèmes liés à la fraude, la CNAS d’Annaba, à l’instar des autres agences réparties à travers le territoire national, organise, à compter du mercredi 15 novembre et sur une période d’un mois, une campagne de sensibilisation. Cette dernière vise à mettre fin à l’utilisation abusive de la carte Chifa par son titulaire ou par une tierce personne, à la délivrance de certificats médicaux de complaisance, et au maintien de cette carte par le pharmacien conventionné. Toutes ces pratiques sont interdites, et la CNAS semble déterminée à les éradiquer, car elles contreviennent à la législation en vigueur de cet établissement, mettant en difficulté tant l’assuré social que le pharmacien. En outre, la caisse constate que certains praticiens ou professionnels de la santé conventionnés exigent des assurés sociaux le versement d’une somme supplémentaire, ce qui est contraire à la convention signée avec eux. La fraude, qui prend des proportions alarmantes, constitue l’une des priorités des responsables de la CNAS. Les pratiques irresponsables et le comportement condamnable de certains pharmaciens et titulaires de la carte Chifa utilisant abusivement celle-ci portent atteinte à la crédibilité et à la pérennité de la politique de la CNAS en matière de sécurité sociale dédiée aux assurés sociaux et à leurs ayants droits. Dans un communiqué de presse, la CNAS souligne : « En tant que citoyens responsables, nous jouissons des mêmes droits et obligations, nous devons faire face au problème de la fraude afin de lutter contre ce fléau et ce, pour préserver la pérennité du système national de la sécurité sociale de notre pays ».
Nejmedine Zéroug
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