Le directeur d’agence de la Caisse Nationale des Retraites (CNR) de la wilaya d’Annaba, Abdelaziz Najah, a tenu hier, dimanche 24 décembre, une conférence de presse autour des nouveaux services en ligne proposés par cette structure. Dans la continuité des actions de sensibilisation et d’information à l’intention des retraités et dans un souci de modernisation de ses services et prestations auprès des retraités, la CNR a adopté une série de procédures et d’applications à la pointe du progrès, afin d’offrir des services plus facilement accessibles aux retraités, à travers l’application mobile « Retraite DZ ».Pour ce faire, pas moins de quatorze services numériques à distance ont été conçus spécifiquement pour faciliter les choses aux retraités. Une révolution numérique qui a donné lieu à l’adoption de deux options qui changent complètement la donne pour les retraités. La première concerne l’utilisation de la reconnaissance faciale, technologie de pointe qui garantit une identification rapide et sécurisée des bénéficiaires, et la deuxième permet aux retraités d’effectuer des démarches administratives, consulter les informations, mises à jour et suivis de leurs dossiers en un simple clic, le tout en restant en contact avec l’agence en temps réel. Une application des plus simples, disponible sur Smartphone et téléchargeable en quelques instants, grâce à laquelle les retraités peuvent gérer leurs affaires et dossiers à distance. Par ailleurs, le service nommé « Tadkirati » (mon ticket, NDLR), mis en service au mois de septembre passé, permet aux utilisateurs de l’application mobile « Retraite DZ » d’obtenir un ticket électronique à distance et de connaître le temps d’attente. Ce service permet de connaître le numéro de ticket, le nombre de personnes en attente et le nombre de personnes déjà servies. Le responsable a par ailleurs invité les retraités à découvrir les nouvelles fonctionnalités incluses dans la dernière mise à jour de l’application via la chaîne de la Caisse sur l’application Telegram : « t.me/cnralgerie ». Aussi, Najah rappelle que la CNR propose aux retraités la possibilité d’obtention d’un certificat de revenu à distance, éliminant l’obligation de se déplacer pour obtenir ces documents essentiels aux seniors. De la sorte, la voie de la communication est ouverte, directe, et se passe en temps réel entre la structure et ses abonnés. Ces derniers voient leurs questions, besoins sociaux et doléances prises en charge en ligne, sans avoir besoin de faire des déplacements répétitifs. Dans le même contexte la CNR a programmé durant tout le mois de décembre une caravane de sensibilisation à l’intention des retraités dans les communes et localités de la wilaya d’Annaba, afin de se rapprocher d’eux et de leur fournir toute information nécessaire sur les nouveaux services en ligne, conformément aux mesures des hautes autorités et sous la supervision du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale. Pour rappel, l’âge légal de départ à la retraite en Algérie est fixé à soixante ans pour les hommes et à 55 ans pour les femmes. La durée minimale d’activité requise pour être éligible à la retraite est de 15 ans, avec une prise en compte de 2,5 % pour chaque année de travail confirmée.
Soufiane Sadouki
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