Chaque jour, des perturbations techniques affectent le réseau du bureau de poste d’Oued Kouba, causant d’énormes désagréments aux usagers qui se présentent en vain devant les guichets pour verser ou retirer de l’argent. Confrontés à cette situation, ils sont contraints de rentrer chez eux bredouilles. C’est pourquoi ils interpellent les responsables d’Algérie Poste pour qu’ils prennent les dispositions nécessaires afin d’atténuer la tension qui pèse sur les préposés aux guichets et les usagers, en particulier les personnes âgées, malades et les retraitées lors du versement mensuel de la pension de retraite. La panne technique récurrente du système réseau de ce bureau de poste est devenue un motif de ras-le-bol pour les clients. « Y a-t-il un responsable dans ce bureau ? Je suis révolté par le mépris affiché par certains préposés envers les usagers. Il est impératif de bannir leur comportement afin de redonner une belle image à cet établissement », a déclaré en substance un citoyen, soulignant que ce bureau de poste, situé dans un quartier résidentiel, devrait refléter la qualité de service associée à Algérie Poste. « Nous espérons que le problème récurrent du réseau sera résolu une fois pour toutes grâce à l’intervention des équipes techniques pour remettre en état le système, évitant ainsi les interruptions qui affectent régulièrement notre bureau de poste », a conclu un autre client.
Nejmedine Zéroug
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