La direction de distribution d’Ali Mendjeli de la Société nationale de l’électricité et du gaz (Sonelgaz) a lancé une importante campagne de recouvrement des créances pour l’année 2024, avec pour objectif la régularisation des impayés qui atteignent des montants préoccupants. Selon Tahar Bezghoud, directeur de la distribution d’Ali Mendjeli, les créances impayées par les clients résidentiels s’élèvent à 44,7 milliards de centimes à fin octobre écoulé. Le secteur économique accumule plus de 30 milliards de dettes, tandis que le secteur administratif totalise 31,8 milliards. Pour faire face à cette situation, la direction a mis en place un programme de sensibilisation qui inclut des opérations de porte-à-porte et des actions de communication dans les lieux publics. Une initiative particulière a été menée dans le quartier des 1.650 logements à Aïn Smara, où les résidents ont été informés des différentes modalités de paiement disponibles. Les clients disposent de plusieurs options pour régler leurs factures, à savoir le paiement en espèces ou par carte bancaire dans toutes les agences commerciales du pays, le règlement dans les bureaux de poste, où le paiement en ligne via le site web de l’entreprise. La direction souligne que les communes relevant de sa circonscription géographique (El Khroub, Aïn Abid, Ouled Rahmoune, Benbadis et Aïn Smara) cumulent une dette totale de 11,7 milliards. Un point notable de cette campagne est la collaboration avec la direction des Affaires religieuses pour sensibiliser les citoyens lors des prêches du vendredi dans les mosquées. Une journée portes ouvertes a également été organisée au Palais de la culture Mohammed Laïd Al-Khalifa pour informer le public. Pour faciliter les démarches, les clients peuvent consulter leurs factures en ligne ou contacter le centre d’appel 3303, disponible 24 heures sur 24 et sept jours sur sept. La campagne de recouvrement se poursuivra jusqu’à la fin de l’année en cours, avec des actions de sensibilisation prévues dans les espaces publics, les marchés et les stations de tramway. La direction insiste sur l’importance du règlement des factures dans les délais pour maintenir la qualité du service et permettre la réalisation des projets de développement des réseaux d’électricité et de gaz.
Rafik S.
Partager :