Un simple clic et tout est bloqué. Le monde s’est réveillé hier, vendredi, sur une panne géante du réseau informatique du fournisseur Microsoft. Aéroports, sociétés et hôpitaux ont été bloqués. Et l’image de ce billet d’avion rédigé à la main a fait le tour du monde. Tout a commencé au petit matin de vendredi, lorsqu’une panne de service avait affecté un logiciel antivirus de la société Crowdstrike, touchant les entreprises du monde entier. « Nous enquêtons sur un problème affectant la capacité des utilisateurs à accéder à divers applications et services Microsoft 365 », a déclaré Microsoft dans un communiqué publié vendredi matin, précisant prendre des mesures. « Nos services sont en cours d’amélioration, tandis que nous continuons à prendre des mesures d’atténuation », a écrit l’entreprise sur le réseau social X (ex-Twitter). Première conséquence de cette panne : des aéroports importants dans le monde étaient quasiment à l’arrêt. Des compagnies aériennes comme Air France, Delta Airlines, American Airlines et United, ainsi que le plus gros opérateur ferroviaire britannique Govia Thameslink Railway, ont communiqué hier sur une très forte perturbation de leurs services. En Algérie, cette panne n’a pas produit d’effets. L’aéroport international Houari Boumediène a annoncé qu’il fonctionnait normalement. Même constat dans d’autres infrastructures. La compagnie aérienne nationale, Air Algérie, n’a pas non plus annoncé de perturbations. Il n’y a pas que les transports qui ont été affectés : en Australie, la Commonwealth Bank, la NAB, ANZ, Bendigo Bank et Suncorp ont annoncé être concernés par la panne, qui empêchait notamment d’effectuer des transferts d’argent. Les grands supermarchés, comme Woolworths, ont aussi été concernés, certaines caisses en libre-service s’étant arrêtées de fonctionner. Aux Pays-Bas, plusieurs hôpitaux ont été touchés par la panne, entraînant la fermeture d’un service d’urgence et le report d’opérations chirurgicales. Contrairement à ce qui a été redouté, il ne s’est pas agi d’une attaque informatique. « Aucun élément en l’état ne laisse penser à une cyberattaque », selon l’Agence française de sécurité informatique (Anssi). Une conclusion partagée par le gouvernement britannique et l’agence de cybersécurité suisse. Selon des médias occidentaux, la panne serait liée à une mise à jour défectueuse de l’antivirus Crowdstrike, un logiciel intégré au système Microsoft. Fondée en 2011, l’entreprise basée à Austin au Texas est spécialisée dans la lutte contre les attaques informatiques et la sécurisation des sauvegardes de données dans le « cloud ». Si tous les réseaux ont été rétablis dans la journée, partout dans le monde,
cet incident démontre la dépendance de la majeure partie de l’économie mondiale à quelques sociétés d’informatique et surtout à l’accès Internet. Le monde s’est également avéré être vulnérable à une possible cyberattaque, ce qui donne à réfléchir à certains États qui ne disposent pas de suffisamment de technologies dans ce domaine.
Akli Ouali
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