742.000 souscripteurs ont activé leurs comptes du troisième programme de l’Agence nationale de l’Amélioration et du Développement du Logement (AADL 3), au deuxième jour du lancement de la plateforme, a affirmé mercredi soir le ministre de l’Habitat, de l’Urbanisme et de la Ville, Tarek Belaribi. Lors d’une visite qu’il effectuait au siège de l’AADL, le ministre a fait état du bon déroulement de l’opération d’activation des comptes et de téléchargement des dossiers des souscripteurs, déclarant que l’opération se poursuit, « afin de permettre à tous les souscripteurs du programme AADL 3 de télécharger leurs dossiers et de les envoyer à l’Agence ». Par ailleurs, le ministre a précisé que l’accès à la plateforme « est fluide et bon au niveau national », saluant la contribution du ministère de la Poste et des Télécommunications, ainsi que du Groupe Télécom Algérie (GTA) au bon déroulement de l’opération. Il est à rappeler que l’AADL avait lancé, mardi dernier à 11 h, la plateforme dédiée aux souscripteurs du programme AADL 3. Lors du lancement des souscriptions, durant l’été dernier, plus de 1,4 million de personnes se sont inscrites. Par ailleurs, “près de 152.000 souscripteurs ont réussi à actualiser leurs numéros de téléphone” via la même plateforme, qui permet également aux souscripteurs ayant perdu leur numéro d’inscription de le récupérer. M. Belaribi a, en outre, affirmé que l’accès à la plateforme “est fluide et bon au niveau national”, saluant la contribution du ministère de la Poste et des Télécommunications et du Groupe Télécom Algérie (GTA) pour assurer le bon déroulement de l’opération. L’Agence avait lancé, mardi, une plateforme numérique dédiée exclusivement aux souscripteurs du programme AADL 3, qui leur permet principalement d’activer leurs comptes et de télécharger leurs dossiers. Elle a également mis à la disposition des souscripteurs le numéro vert 3040, afin de répondre à leurs questions et préoccupations, et de leur fournir d’amples informations concernant leurs dossiers. A cet égard, le ministre s’est enquis du bon fonctionnement du centre d’appel mis en place par l’AADL pour répondre aux interrogations des souscripteurs, ayant enregistré le traitement de plus de 1800 appels provenant de toutes les wilayas du pays, liés principalement à des problèmes informatiques, et ce, environ 24 heures après le lancement de l’opération, selon les explications fournies à cette occasion. Cette cellule est opérationnelle 24h/24 et 7j/7, selon les précisions apportées par les représentants de l’Agence, qui ont souligné que la plupart des questions posées au centre d’appel concernent l’accès au site web, ainsi que les documents à télécharger dans le compte du souscripteur.
AK / AG
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